Accueil très agréable. Le personnel est compétent agréable et patient.
Le professionnaliste est au rdv. Ne pas hésiter d'aller les voir pour un achat de voiture.
Plusieurs modèles de différentes marques sans faire plusieurs garages.
PREMIER ACHAT CHEZ VPN. TRES GRAND PROFESSIONNALISME DE TOUTE L'EQUIPE. VEHICULE LIVRE EN PARFAIT ETAT,AVEC TOUTES LES EXPLICATIONS SOUHAITEES. TRES SATISFAIT . J'ESPERE RENOUVELER MON VEHICULE DE LA MEME MANIERE CHEZ LE MEME VPN ROANNE. BRAVO A MR GEROSSIER ET A TOUTE SON EQUIPE.
Très déçu par la commande d'un NISSAN Qashqai Tekna 1.2 DIG-T 115 S&S Xtronic :
Genèse de ce fiasco :
- Commande en Novembre 2014
- Promesse de livraison pour Avril 2015
- Mars 2015, mail m'informant du report de livraison approximativement en Juin 2015
- A la suite de plusieurs réclamations, toujours dans l'incertitude d'une livraison en Juin 2015. En effet, ayant vendu ma voiture, je suis dans l'expectative concernant mon départ en vacances le 1er juillet 2015 (peut être avec un véhicule de location..... ????).
- Fin Mai, malgré plusieurs relances, toujours pas de date de livraison.
- CE N'EST PAS SERIEUX !!!!!!
- Le 22 mai annulation de ma commande pour commander un autre modèle auprès d'un autre mandataire fiable et sérieux quant à lui.
Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Monsieur Favre,
Je vous remercie de votre témoignage et m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je viens de faire un point avec le Service eShop :
Pour répondre à votre témoignage, après une commande, sachez que Nissan a du repousser la production des Qashqai suite a des délais trop long. Votre commande faisait partie de ce lot.
Nous avons depuis cherché un véhicule qui aurait pu vous satisfaire – sans succès – car malgré toutes les propositions que nous avons pu vous faire, vous avez refusé de modifier votre commande initiale et nous respectons ce choix.
Sachez que cette situation est exceptionnelle de par la complexité du véhicule commandé et que nous faisons tout pour satisfaire tous nos clients.
Nous restons dans tous les cas a votre écoute,
Bien Cordialement,
Yann - Responsable Webmarketing VPN
